Gute Noten bei Patientenbefragung!

Ende des vergangenen Jahres haben wir im Rahmen unseres Qualitätsmanagements in unserer Praxis eine Patientenzufriedenheitsbefragung durchgeführt. Wir befragten insgesamt 200 Patientinnen und Patienten und erhielten die Gesamtnote 1,7.

98 Prozent unserer Patientinnen und Patienten sind so zufrieden mit ihrer Untersuchung bei uns, dass sie uns weiterempfehlen würden. Ebenfalls 98 Prozent haben vor, uns auch künftig für weitere Untersuchungen wieder aufzusuchen. In der Befragung wurden alle Kriterien, die bei einem Praxisbesuch eine Rolle spielen, von der Terminvergabe über den freundlichen Empfang in der Praxis, das Einfühlungsvermögen des Untersuchungspersonals bis zur Einschätzung der fachlichen Kompetenz des ärztlichen Teams berücksichtigt.

Natürlich werden wir uns auf diesem Ergebnis nicht ausruhen, im Gegenteil – es wird uns ein Ansporn sein, zukünftig noch besser zu werden.

Auf diesem Weg möchten wir uns auch bei unseren Mitarbeiterinnen ganz herzlich bedanken, ohne deren Engagement dieses Ergebnisnicht möglich gewesen wäre.

Bei Ihnen, liebe Patientinnen und Patienten, bedanken wir uns für die Teilnahme, das positive Feedback sowie die konstruktiven Hinweise für eine weitere Verbesserung unserer Leistungen. Auch ohne Fragebogen freuen wir uns über Ihr Lob und Ihre Kritik, die Sie uns jederzeit gerne auch über unser Kontaktformular dieser Homepage zukommen lassen können.